Resumen ejecutivo: las palabras clave negativas son la herramienta más rentable y más ignorada de Google Ads. Le dicen a Google en qué búsquedas NO quieres aparecer, evitando clics que nunca compran. Una cuenta peruana promedio sin negativas desperdicia entre 20% y 40% del presupuesto en términos como "gratis", "empleo", "cómo hacer" o marcas de la competencia que no convierten. Esta guía te da una lista base para Perú, te enseña a encontrar tus propias negativas en el informe de términos de búsqueda y te evita los errores que queman plata.
Qué son y por qué importan tanto
Cuando pujas por "zapatillas para correr", Google también te muestra en búsquedas relacionadas: "zapatillas para correr gratis", "reparar zapatillas", "zapatillas para correr usadas baratas". Si vendes producto nuevo, esos clics te cuestan y no compran. Una palabra clave negativa ("gratis", "reparar", "usadas") impide que tu anuncio aparezca en esas búsquedas. Resultado: menos clics, pero de mayor intención de compra, y un costo por conversión más bajo. Es la base de una cuenta sana, como explicamos en Google Ads para negocios en Lima.
Tipos de concordancia de negativas
| Tipo | Cómo se escribe | Qué bloquea |
|---|---|---|
| Amplia negativa | gratis | Búsquedas que contengan esa palabra en cualquier orden |
| Frase negativa | "curso gratis" | Búsquedas que contengan esa frase exacta dentro |
| Exacta negativa | [curso gratis] | Solo esa búsqueda exacta |
Para la mayoría de casos, la amplia negativa a nivel de palabra suelta ("gratis", "empleo") es la más eficiente. Usa frase o exacta cuando quieras ser quirúrgico y no bloquear términos válidos.
Lista base de negativas para Perú (arranca con esto)
Casi cualquier campaña comercial en Perú se beneficia de estas negativas de partida:
- Intención informativa/no compra: gratis, gratuito, cómo hacer, qué es, tutorial, pdf, ejemplos, significado, wikipedia.
- Empleo: trabajo, empleo, cv, sueldo, vacante, practicante, convocatoria.
- Segunda mano / precio bajo extremo: usado, usada, segunda mano, remate, regalado (evalúa según tu negocio).
- Autoservicio / DIY: hazlo tú mismo, casero, manualidad, plantilla.
- Educación no relacionada: curso, carrera, universidad, instituto (si no vendes formación).
- Términos irrelevantes de tu rubro que descubras en el informe.
Ojo: esta lista es un punto de partida. "Gratis" puede ser negativo para una tienda, pero clave para un lead magnet. Adáptala a tu modelo.
Cómo encontrar TUS negativas reales
El oro está en el informe de términos de búsqueda (Search Terms):
- Entra a tu campaña → pestaña Palabras clave → Términos de búsqueda.
- Filtra por últimos 30 días con clics.
- Revisa fila por fila: cualquier término que trajo clics pero 0 conversiones y que claramente no es tu cliente, agrégalo como negativa.
- Repite este ritual cada semana las primeras 8 semanas, luego cada 2 semanas.
Este mantenimiento es lo que separa una cuenta que mejora sola de una que sangra presupuesto. Es parte de lo que hacemos en la gestión continua de Google Ads.
Listas de negativas reutilizables
Crea listas de palabras clave negativas a nivel de cuenta y aplícalas a varias campañas: una lista "empleo", una "informativas", una "competencia". Así mantienes todo en un solo lugar y lo aplicas con un clic a campañas nuevas.
Negativas y Performance Max
En Performance Max las negativas se aplican a nivel de cuenta (y ahora también por campaña). No descuides PMax: sin negativas, esta campaña automatizada puede gastar en búsquedas de marca o irrelevantes. Combínalo con una buena medición de ROAS para saber si rinde.
Errores que queman plata
- No revisar nunca los términos de búsqueda: el error #1. Ahí está el desperdicio.
- Ser demasiado agresivo: agregar "barato" como negativa cuando tu ventaja es el precio bajo.
- Bloquear tu propia marca por error con una amplia mal escrita.
- No usar listas reutilizables y repetir trabajo en cada campaña.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas negativas debería tener una cuenta sana?
No hay número mágico. Una cuenta madura en Perú suele tener entre 50 y 300 negativas según el rubro. Importa la relevancia, no la cantidad.
¿Las negativas mejoran el Quality Score?
Indirectamente sí: al mostrar tus anuncios solo en búsquedas relevantes, tu CTR y relevancia suben, y eso ayuda al Quality Score y baja el costo por clic.
¿Sirven para Google Shopping?
Sí. En Shopping no eliges keywords, pero las negativas siguen filtrando en qué búsquedas apareces. Son esenciales para catálogos de e-commerce.
Cierre
Las palabras clave negativas no son glamurosas, pero son la diferencia entre una campaña que rinde y una que desangra tu presupuesto. Empieza con la lista base, revisa tus términos de búsqueda cada semana y crea listas reutilizables. En 3R Core auditamos cuentas de Google Ads y solemos recuperar entre 20% y 40% del presupuesto solo con limpieza de negativas y estructura. Si sientes que tu inversión se va por el caño, conversemos y revisamos tu cuenta.